Abonnement, sièges, stockage et IA

La page d'administration résume l'abonnement, les sièges actifs, le stockage et le niveau d'IA. Les montants et conditions peuvent varier selon l'organisation; fiez-vous au contrat et à l'écran courant plutôt qu'à un prix recopié dans ce wiki.

Accès et état de l'abonnement

Chemin : Administration → Administration de l'organisation. Les rôles Propriétaire et Admin peuvent consulter cette information.

La carte Abonnement apparaît pour une organisation en facturation libre-service lorsqu'un abonnement existe. Elle indique le nom du forfait, son statut, la date de Renouvellement et, s'il y a lieu, Se termine à la fin de la période — ne sera pas renouvelé.

Les états active et trialing permettent les nouveaux téléversements et exports. Un abonnement inactif, en défaut ou terminé bloque ces deux actions, mais les membres autorisés peuvent encore consulter les projets existants. Si l'organisation est interne ou facturée manuellement, la carte et les boutons libre-service peuvent être absents; passez alors par le responsable du compte.

Cycle de vie

1. Vérifiez le statut et la date de période avant un changement.
2. Annuler l'abonnement planifie la fin à la date de période; l'accès continue jusque-là.
3. Reprendre l'abonnement retire cette fin planifiée tant que l'abonnement est encore admissible.
4. Après la fin, ne créez pas de nouveau téléversement et ne promettez pas un export avant la réactivation confirmée.

Si une commande retourne une erreur du fournisseur de paiement, rechargez la page avant de réessayer. Ne répétez pas rapidement plusieurs changements et ne transmettez jamais de numéro de carte ou de secret au soutien PlanRelevé.

Quels membres comptent comme sièges

Le compteur utilise le rôle d'organisation des comptes actifs :

• Propriétaire, Admin, Chargé de projets et Éditeur comptent comme sièges actifs;
• Lecteur ne compte pas comme siège facturable;
• un compte désactivé ne compte pas;
• un accès de projet ponctuel ne change pas à lui seul le rôle d'organisation utilisé par ce compteur.

Lorsqu'un admin change un rôle ou réactive un compte, PlanRelevé synchronise le nombre de sièges. Si cette synchronisation échoue, la modification qui aurait augmenté ou changé le compteur est annulée et l'ancien rôle demeure. Vérifiez Utilisateurs avant de réessayer; voir Membres, rôles et invitations.

Stockage inclus et dépassement

Chemin : Administration → Stockage.

La page présente le volume Utilisé, Inclus et en Dépassement, avec une ventilation par type d'artefact. Le volume inclus est le stockage de base plus tout stockage supplémentaire déjà accordé. Le dépassement est arrondi au Go supérieur pour le compteur affiché. Pour une organisation mesurée, la facturation mensuelle retient le sommet d'utilisation au-delà du volume inclus et n'envoie que la croissance non encore comptée dans la période.

Avant d'ajouter du stockage, archivez ce qui doit l'être et vérifiez la politique de rétention. Une archive de projet reste toutefois une donnée stockée; ce n'est pas une suppression. Consultez Administration de l'organisation pour les champs de rétention et Sécurité, confidentialité et Loi 25 pour l'export ou la suppression des données.

Niveaux et quota d'IA

La carte Intelligence artificielle distingue Inclus (1×), IA 5× et IA 20×. Ces niveaux multiplient le quota mensuel; les barres Entrée et Sortie affichent des pourcentages, pas les jetons bruts.

• Une mise à niveau libre-service s'applique immédiatement et remplace tout changement en attente.
• Une rétrogradation est planifiée à la fin de la période payée; Annuler le changement conserve le niveau courant.
• À la limite mensuelle, les fonctions IA attendent la période suivante ou un niveau supérieur.
• Le forfait ne remplace pas les deux consentements d'organisation : Activer les fonctions IA et, séparément, Autoriser l'IA sur le contenu des plans et devis.

Si le forfait n'inclut pas l'IA, si l'abonnement n'est pas compatible avec le libre-service ou si un consentement manque, l'interface l'indique sans activer la fonction. Voir Assistant IA et actions approuvées.

Récupération rapide

• Téléversement/export bloqué : vérifiez d'abord le statut de l'abonnement, puis votre rôle de projet.
• Rôle non modifié : le message de synchronisation des sièges signifie que l'ancien rôle a été conservé.
• Stockage inattendu : ouvrez la ventilation par artefact; l'archivage seul ne libère pas d'espace.
• Rétrogradation IA absente : cherchez la date Passera à… et le bouton d'annulation.
• Carte Abonnement absente : l'organisation peut être gérée en facturation manuelle; contactez le responsable du compte plutôt que de supposer une panne.